Wer ist Apex?
Apex ist eine in Genf, Schweiz ansässige Beraterfirma, die darauf spezialisiert ist, ihren Kunden zur bestmöglichen Nutzung von Offshore-IT-
Dienstleistungen zu verhelfen, so dass sie bedeutende Kosteneinsparungen realisieren und ihre Aufmerksamkeit auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Praktisch alle Sektoren können davon profitieren, Arbeitsleistungen firmenfremd zu beschaffen. Unsere Website zeigt ihnen Beispiele aus dem Finanz- und Handelssektor sowie aus der Industrie, wo Vorteile durch dieses Offshore-Outsourcing erlangt werden können, und verweist auf verfügbare Arten von Dienstleistungen aus dieser Quelle. Unser Engagement für Qualität und Kundendienst ist total und kennt keine Vorbehalte, ganz gleich, um welche Aufgabe es sich handelt. Unser firmeneigenes "Apex Quality Management System" ruht auf drei Säulen, den drei “K”: Kenngrössen, Kontrollsysteme, Kundenbetreuung.
Kenngrössen: Wir pflegen enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, damit wir sicher sein können, dass für jeden Auftrag die zweckmässigsten Kenngrössen festliegen, seien es funktionelle Kenngrössen bei einem Software-Entwicklungsprojekt, Leistungsniveaus bei Anwendungen aus fremden Diensten oder genaue Mitarbeiterprofile bei der Personalbeschaffung.
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Kontrollsysteme: Unsere langjährige Erfahrung mit Arbeitsabläufen bedeutet für Sie, dass bei jeder Aufgabe jeder Schritt einzeln definiert ist, sei es bei Produktionsprozessen oder bei der Qualitätskontrolle. Dadurch können wir während des gesamten Auftragsablaufs Transparenz und Kontrolle gewährleisten und korrigierend eingreifen, sofern und wenn dies erforderlich wird.
Kundenbetreuung: Die termingerechte Lieferung von Produkten bzw. Erfüllung von Dienstleistungen zu den vereinbarten Qualitätsnormen ist wesentlich für jeden Kunden und Auftrag. Bei Apex sind wir aber der Überzeugung, dass eine gute Kundenbetreuung noch mehr beinhaltet. Deshalb entwickeln wir unsere Produktionsprozesse und Qualitätssicherungsverfahren zusammen mit den Kunden und unterhalten Systeme, um Kunden auch regelmässig über den Fortgang informiert zu halten und prompt auf Informationsanforderungen reagieren zu können. In unserem System des Qualitätsmanagements haben wir eine Anzahl von messbaren Leistungsnormen bei den Dienstleistungen festgeschrieben und verfolgen deren Erfüllung hartnäckig und unablässig.
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